Правила предоставления услуг

Приложение 2


Правила предоставления услуг по абонементам и занятиям

При оплате занятия или абонемента Арт Студии «Мансарда» (далее по тексту Студия), а также при посещении бесплатного занятия или другого мероприятия, организуемого Студией, Клиент (физическое лицо) своим платежом или фактом посещения занятия или мероприятия подтверждает свое согласие следовать нижеописанным Правилам, внутреннему распорядку и расписанию занятий Студии.
Арт Студия «Мансарда» размещает Правила (договор публичной оферты) на своей общедоступной странице в Интернете: www.artmansarda.ru. Студия оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Правила без предварительного уведомления Клиентов.

Правила покупки и использования занятий и абонементов:

· Посещение занятий Студии осуществляется по абонементам, картам Клиента, а также при внесении разовой оплаты или при предъявлении специальных флаеров (купонов, визиток) на занятия. Все оплаты, предъявления абонементов или купонов, или специальных флаеров происходят перед началом занятия. Администратор вправе не пустить Вас на занятие в случае, если вы не отметили у него свое посещение.

· Абонементы, купленные по любым акциям, купонам. Все абонементы, купленные по любым акциям, в том числе по купонам, восстановлению пропущенных занятий не подлежат, и деньги за них не возвращаются. При потере абонемента, купленного по купону, абонемент не восстанавливается.

· Акции разовые и постоянно действующие. Условия всех акций, проводимых в Студии, как постоянно действующих, так и разовых, руководитель Студии может менять по своему усмотрению.

· Абонемент не может быть передан стороннему лицу. Держатель абонемента при обращении к администраторам Студии должен иметь при себе абонемент. Сотрудники Студии могут попросить предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае, если Вы не можете посещать занятие по данному абонементу, то Вы можете его переоформить на другое лицо при предварительном согласовании с руководителем Студии.

· Сроки действия абонементов.
Абонемент на 4 занятия, приобретенный на основных условиях, действует 30 дней с даты первого занятия.
Абонемент на 4 занятия, приобретенный в рамках акций или по купонам, действует 30 дней с даты первого занятия.
Абонемент на 5 занятий, приобретенный на основных условиях, действует 35 дней с даты первого занятия.
Абонемент на 5 занятий, приобретенный в рамках акций или по купонам, действует 30 дней с даты первого занятия.
Абонемент на 6 и 7 занятий, приобретенный на основных условиях, действует 45 дней с даты первого занятия.
Абонемент на 6 и 7 занятий, приобретенный в рамках акций или по купонам, действует 45 дней с даты первого занятия.
Абонемент на 8 занятий, приобретенный на основных условиях, действует 60 дней с даты первого занятия.
Абонемент на 8 занятий, приобретенный в рамках акций или по купонам, действует 60 дней с даты первого занятия.
Абонемент, приобретенный на основных условиях на 12 занятий –70 дней с даты первого занятия.
В случае отмены занятий по инициативе Студии срок действия абонемента может быть продлен.

· Активация срока действия абонемента. Срок действия (активации) абонемента начинается с даты первого занятия. Возможность активировать абонемент сохраняется в течение 15 дней со дня покупки. По истечении этого срока возможность активировать абонемент не сохраняется, абонемент не восстанавливается и деньги за него не возвращаются.

· Условия переноса / отмены занятий. Занятие может быть отменено и (или) перенесено на другой день в рамках срока действия абонемента по предварительному (не менее чем за 4 часа часа) согласованию с Администратором Студии при наличии свободных мест в другой день. В случае отмены занятия по инициативе ученика или не явки ученика без предупреждения (кроме случаев внезапной болезни) менее чем за 4 часа до его начала оно считается использованным и не восстанавливается.

· Заморозка. Абонементы (кроме приобретенных по акциям / купонам) подлежат заморозке. Заморозка возможна только по уважительной причине (в случае важных обстоятельств либо по болезни):
для абонемента на 4 и 5 занятия - 1 раз на протяжении всего срока действия не более чем на 5 дней,
для абонемента на 6 - 8 занятий - 2 раза на протяжении всего срока действия на срок не более 10 дней,
для абонемента на 12 занятий - 2 раза на протяжении всего срока действия на срок не более 14 дней,
Абонементы замораживаются при предупреждении о необходимости заморозки не позднее чем за 1 день, а не постфактум. Купонные абонементы не подлежат заморозке.

· Пропуски по болезни, из-за отпуска или по другим причинам. Занятия за пропуски по неуважительной причине не восстанавливаются. Уважительными причинами считаются: болезнь (при предъявлении копии больничного листа), командировка, отпуск. Занятие может быть восстановлено только при условии заблаговременного предупреждения администратора Студии (не менее чем за 3 часа в случае болезни и не менее чем за 2 дня до командировки / отпуска). По купонному абонементу занятия не восстанавливаются ни в каком случае.

· Потеря абонемента. Потерянные абонементы могут восстанавливаться по согласованию с руководителем Студии. Исключение составляют абонементы, купленные по купонам.

Рассрочка. В случае невозможности единовременной оплаты услуг Студии в полном объеме предоставляется возможность воспользоваться рассрочкой по согласованию с руководителем Студии. Вы можете купить абонемент путем внесения частичной оплаты с беспроцентной рассрочкой. Погашать рассрочку абонемента необходимо согласно согласованному с руководителем Студии графику платежей. При непогашении рассрочки по графику Администратор Студии вправе не пустить на Вас занятие.

· Условие изменения типа абонемента. Тип абонемента может быть изменен, по согласованию с руководителем Студии в индивидуальном порядке.

· Возврат абонемента. Возврат абонемента рассматривается по согласованию с руководителем Студии. Возврат денежных средств, уплаченных за абонемент, по любым причинам осуществляется исключительно на основании Заявления о возврате денежных средств. Данный документ должен содержать сведения о владельце абонемента по форме, причину обращения за возвратом, контактные данные. Срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней с момента получения. Возврат денежных средств, уплаченных за абонемент, производится за вычетом использованных занятий по стоимости за 1 разовое занятие. В случае оплаты абонемента банковской картой возврат переведенных средств производится на банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал банковскую карту владельцу абонемента).
· Расписание занятий. Руководитель Студии вправе отменять занятия, проводить замены преподавателя, изменять время занятий на свое усмотрение.

· Правила посещения занятий и мастер-классов, не входящих в сетку расписания. Семинары, мастер-классы, отдельные проводимые мероприятия не входят в стоимость абонемента на курс и оплачиваются отдельно.
· На все занятия и мероприятия Студии нужна предварительная запись, иначе Студия не гарантирует возможность вашего участия.
· Предварительная запись осуществляется посредством телефонного разговора и (или) обращения в используемых Студией мессенджерах, а также в переписке в социальных сетях на страницах Студии, информация о которых размещается на сайтах Студии. Администрация Студии высылает подтверждение в указанных мессенджерах (чатах) об актуальности вашей предварительной записи.
· В случае, если вы заблаговременно, не менее чем за 3-е суток до начала, предупредили о невозможности начать заниматься на оплаченном курсе / семинаре / мероприятии, Студия возвращает вам полную стоимость на основании заявления (правила заполнения и форма заявления находятся у Администраторов Студии). Возврат уплаченного аванса за курс / семинар / мероприятие осуществляется после составления заявления, которое рассматривается руководителем Студии не более 10 дней рабочих дней.
· В случае невозможности оказания услуг по причинам, связанным с обстоятельствами Студии, Администрация Студии высылает уведомление в указанных мессенджерах (чатах) об отмене либо переносе занятия.

Общие правила Студии:
· В случае форс-мажора, Студия оставляет за собой право замены преподавателя непосредственно перед началом занятия, без предварительного уведомления, о чём клиенты будут оповещены Администратором Студии.
· Мы надеемся на вашу осознанность и внимательное отношение к своему самочувствию. Каждый несет персональную ответственность за свое здоровье. К занятиям и другим мероприятиям, организуемым Студией, допускаются лица, не имеющие медицинских противопоказаний. Посещая занятия и другие мероприятия Студии, Клиент подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний к занятиям.
· Клиент соглашается с тем, что не вправе требовать от Студии какой-либо компенсации вреда, нанесенного его здоровью.
· В случае повреждения клиентом Студии инвентаря или иного имущества Студии, он обязан возместить полную стоимость нанесенного ущерба.
· Все помещения Студии являются зонами, свободными от курения. В Студии не разрешается находиться в нетрезвом состоянии, употреблять спиртные напитки, прослушивать громкую музыку и громко разговаривать. Видео- и фотосъёмка на территории Студии без разрешения руководителя / администратора Студии запрещена.
· При покупке занятия и (или) курса для несовершеннолетнего ребенка как в рамках предлагаемых детских курсов / занятий, так и вне, Клиент обязан ознакомиться с правилами, относящимися к порядку проведения занятий для детей. Клиент несет персональную ответственность за надлежащее соблюдение указанных правил как Клиентом, так и пришедшими с ним на занятие детьми. Клиент понимает и соглашается, что в случае нарушения порядка в Студии и (или) создания препятствий для проведения занятия (в т.ч. шум, игры, громкие разговоры и т.д.) Студия оставляет за собой право прервать занятие Клиента и пришедших с ним детей после первого предупреждения преподавателя либо администратора Студии.
· Клиент дает согласие на использование без выплаты вознаграждения его изображений/ изображения несовершеннолетних, пришедших в Студию в его сопровождении/ изображения его (их) работ, полученные в процессе съемки в период посещения Студии, ИП Голубевой В.А., именуемому далее «Правообладатель». Настоящее Согласие предоставляется на все изображения / изображения несовершеннолетних, пришедших в Студию в его сопровождении / изображения его (их) работ, полученные в процессе съемки в период посещения Студии. Клиент дает согласие на использование его изображений / изображения несовершеннолетних, пришедших в Студию в его сопровождении / изображения его (их) работ, полученные в процессе съемки в период посещения Студии, в рекламных, информационных и иных материалах, размещаемых на наружных и внутренних стендах, в печатных изданиях, в сети интернет на территории Российской Федерации. Настоящее согласие дает Правообладателю право обнародовать и в дальнейшем использовать его изображения / изображения несовершеннолетних, пришедших в Студию в его сопровождении / изображения его (их) работ, полученные в процессе съемки в период посещения Студии полностью или фрагментарно: воспроизводить, распространять путем продажи или иного отчуждения оригиналов изображений или их экземпляров, осуществлять публичный показ, импортировать оригиналы или экземпляры изображений в целях распространения, предоставлять оригиналы или экземпляры изображений, сообщать в эфир и по кабелю, перерабатывать, доводить до всеобщего сведения. Правообладатель вправе без согласия Клиента и без выплаты ему вознаграждения передавать права на его изображения/ изображения несовершеннолетних, пришедших в Студию в его сопровождении / изображения его (их) работ, полученные в процессе съемки в период посещения Студии любым третьим лицам. Изображения не могут быть использованы Правообладателем способами, порочащими честь, достоинство и деловую репутацию. Изображения могут быть использованы до дня отзыва настоящего согласия в письменной форме.
· За ценные вещи, оставленные без вашего присмотра, Студия ответственности не несет.
· Клиент обязуется самостоятельно следить за изменениями в расписании, а также предварительно записываться на занятия и сообщать об отмене посещения не позже, чем за 3 часа до занятия. Получить актуальную информацию о расписании, записаться на занятие или сообщить об отмене можно по телефонам Студии +7(901)7246253, +7(966)0514948 и по электронной почте info@artmansarda.ru. Руководитель Студии оставляет за собой право отказать Клиенту в посещении занятия при отсутствии предварительной записи.

На занятиях детских групп Арт Студии «Мансарда» мы заботимся об эмоциональном здоровье и развитии Ваших детей.

Также мы поддерживаем права педагогов Студии проводить занятия полноценно и без постороннего вмешательства - для получения наилучшего результата в соответствии с выбранной Студией методикой.

Поэтому во избежание каких-либо недоразумений просим Вас придерживаться нижеизложенных правил, которые являются неотъемлемой частью Правил предоставления услуг по абонементам и занятиям Арт Студии «Мансарда».


1. Общие правила


1.1 Во всех занятиях дети участвуют по собственной воле и с согласия родителей.

1.2. Для достижения наилучших результатов рекомендуем родителям рассказать педагогу о ребенке - его об индивидуальных особенностях, чертах характера и предпочтениях.

1.3. Для достижения наилучших результатов от посещения Вашим ребенком нашей Студии, рекомендуем ходить на занятия регулярно.

1.4. В Студии всегда есть угощение и напитки, но тем не менее рекомендуем покормить ребенка перед занятиями, так как чувство голода не способствует закреплению необходимых навыков.

1.5. Не волнуйтесь, если ребенок в начале занятия или курса не выполняет требования педагога. Незнакомая обстановка и поведение окружающих могут вызвать разнообразные реакции начинающего ученика, после адаптации у него все наладится и начнет получаться.

1.6. Пожалуйста помните, что ребёнку важно внимание к его успехам. Предоставьте детям возможность поделиться эмоциями после занятий, найдите время обсудить важные темы, щедро дарите заслуженную родительскую поддержку: «Я тебя люблю. Я тобой горжусь! Ты - умничка!» и т.д. Помните, что успех ребёнка в многом зависит от Вашей похвалы.

1.7. В Студии не принято приносить на занятия жевательные резинки и продукты питания, родителей проследить, чтобы в карманах ребенка не было острых, режущих и колющих предметов.

1.8. Родитель (или замещающее его лицо) старается приводить на занятия здорового ребенка, в чистом и опрятном виде.

1.9. Отнеситесь с понимание к нашей позиции – мы не разрешаем родителям или сопровождающим лицам вмешиваться в процесс занятий, требовать изменения формата уроков групповых занятий.

1.10. Родители несут персональную ответственность за ценные вещи, принесенные и/или оставленные в Студии.

1.11. Оплачивая услуги, родитель или сопровождающее ребенка лицо автоматически соглашается с настоящими Правилами, а в неоговоренных в данном разделе случаях - Правилами предоставления услуг по абонементам и занятиям, и обязуется их исполнять.

2. Правила посещения занятий


2.1 Для начала занятий в Студии необходимо записаться по контактным телефонам у администратора Студии или на нашем сайте www.artmansarda.ru.

2.2. Группы комплектуются по возрасту и (или) уровню подготовки по двум возрастным категориям: 7-9 лет и 10-12 лет.

2.3. Групповые занятия с детьми проводятся Студией в назначенное время. Вид и время проведения занятий можно узнать у администратора Студии по телефону или электронной почте. Время индивидуальных занятий согласовывается с администратором Студии.

2.4. Указанные в расписании занятия не предполагают однозначной привязки к конкретному преподавателю.

2.5. Администрация Студии оставляет за собой право заменять педагога, указанного в расписании на время его болезни или вынужденного отсутствия, а также вносить изменения в расписание групповых и индивидуальных занятий.

2.6. Студия предоставляет помещение для занятий, предметно-развивающую среду, включая учебные пособия и оборудование. В зависимости от приобретенного абонемента материалы могут входить в стоимость занятий либо приобретаются (по рекомендации педагога) родителями для своего ребенка.

2.7. Для удобства вашего ребенка родителям рекомендуется взять ребенку сменную обувь.

2.8. Пожалуйста до начала занятия поставьте мобильный телефон ребенка на беззвучный режим и не звоните сами до окончания занятия, чтобы не отвлекать детей.

2.9. Ведение фото и/или видео съемки во время занятий допускается только с разрешения Администрации Студии.

2.10.Сотрудники Студии сохраняют порядок, комфорт и уют специально для Вас и Ваших детей, поэтому посетители стараются бережно относиться к интерьеру, материалам, пособиям, оборудованию и другому имуществу Студии.

3. Порядок оплаты и расчетов


3.1. Родитель или лицо, его заменяющее, заблаговременно оплачивает пробное занятие, разовое или абонемент. За ребенком гарантированно сохраняется место в его группе, если оплата произведена не позднее, чем за 2 дня до даты первого оплачиваемого занятия.

3.2. Студия оставляет за собой право отказа в посещении разового или пробного занятия в группе при ее максимальной наполненности. Приоритетом в данном случае пользуются абонементы.

3.3. Студия вправе изменить размер оплаты за занятия и известить родителей путем опубликования изменений в прайсе на сайте Студии. При этом мы предпримем возможные усилия, что поставить в известность родителей и иными способами.

3.4. Пожалуйста предварительно сообщайте о Вашем отсутствии по телефону или с помощью смс на телефоны Студии, чтобы мы не ждали Вас просто так. В случае болезни ребенка – в первый день его отсутствия или вечером накануне, о предстоящем отсутствии по другим причинам (запланированный пропуск занятий – отпуск, отъезд и прочее) – за несколько дней.

3.5. В случае пропуска индивидуальных занятий, если Родитель не предупредил администратора Студии не позднее, чем за 24 часа до занятия, занятие считается состоявшимся. В случае пропуска групповых занятий без уважительной причины такие занятия считаются прогулом и не переносятся, оплата по абонементу не возвращается и не возмещается.

3.6. В случае пропуска групповых занятий по причине болезни, внесенные в счет оплаты абонемента средства не возмещаются. При этом число пропущенных занятий частично компенсируется в размере 50% от количества пропущенных занятий, таким образом, если пропущено по болезни два или три занятия, к возмещению учитывается одно занятие, при пропуске четырех-пяти занятий - два и т.п. Данное условие выполняется исключительно при продлении Абонемента и по обязательному предоставлению медицинской справки. В иных случаях возврат денежных средств и перенос занятий не производится.

3.7. Возврат денег за занятия осуществляется в исключительных случаях (например, переезд и т.п., при расторжении договора). В этом случае количество посещенных занятий в Абонементе пересчитывается по стоимости разового посещения, остаток внесенных средств возвращается в порядке, изложенном в Правилах предоставления услуг по абонементам и занятиям.

3.8. В исключительных случаях, при запланированном пропуске занятий (отпуск, отъезд и прочее) Вы можете приобрести Абонемент на планируемое количество посещений. В этом случае Вы приобретаете полный абонемент на новый период, и оставшееся количество занятий оплачиваете по стоимости одного занятия в приобретенном абонементе.

3.9. В случае каких-либо изменений в работе по вине Студии (болезнь педагога, непредвиденные обстоятельства) Администрация обязуется заранее оповестить каждого клиента при условии доступности его средств связи и назначить отдельное время для отработки занятия в полном объеме в наиболее удобное для Вас время. Пожалуйста, своевременно сообщайте Администрации Студии об изменении Вашего контактного телефона, чтобы мы могли связаться с Вами в форс-мажорных ситуациях, в случае отмены, переноса занятий и прочих непредвиденных ситуациях.

3.10. Студия в формате отдельной услуги проводит детские или семейные мероприятия. Стоимость формируется по договоренности со Студией и предоплачивается.

4. Забота о здоровье


4.1. Родители обязаны предоставить Студии информацию о состоянии здоровья ребенка и ограничениях во избежание эксцессов в процессе занятий. В случае наличия информации о медицинских противопоказаниях к нагрузкам, связанным с процессом рисования в течение запланированного времени занятия, Студия оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг. Студия также вправе отказать в продаже абонемента, разового или пробного занятия ребенку с наличием тяжелых форм заболеваний.

4.2. Заболевание одного ребёнка «ставит под удар» здоровье остальных детей в группе, а также их родителей и наставников. Поэтому перед посещением Студии важно убедиться, что Ваш ребёнок здоров и не имеет противопоказаний для присутствия на наших занятиях. В случае заболевания, просим Вас известить об этом администратора по телефонам Студии.

4.3.Администрация и преподаватели Студии имеют право не допустить ребенка на занятия при наличии видимых признаков заболевания (насморк, кашель, температура). В случае повторного нарушения данного правила Администрация Студии оставляет за собой право отказать родителям ребенка в дальнейшем предоставлении услуг.

5. Правила сопровождения


5.1. Дети до 14 лет могут посещать Студию только в сопровождении родителей или уполномоченных лиц не моложе 18 лет. В случае установления факта нахождения ребенка в возрасте до 14 лет на территории Студии без сопровождения Администрация Студии вправе отказать в предоставлении услуги родителями ребенка в одностороннем порядке.

5.2. Дети старше 14 лет могут посещать Студию самостоятельно при наличии письменного заявления от родителей. При этом соблюдение ребенком настоящих Правил является обязательным.

5.3. По правилам нашей Студии дети занимаются самостоятельно, для лучшего контакта педагога с ребенком присутствие на занятиях родителей (лиц, их замещающих) не разрешается. Ваше присутствие возможно в помещениях Студии только в том случае, если ребенок по какой-то причине не хочет отпускать Вас от себя. Эти действия необходимо согласовать с педагогом, проводящим занятие. Присутствие родителей или сопровождающих лиц допускается только на открытых занятиях по предварительному приглашению или на индивидуальных совместных занятиях, возможность и формат проведения которых обсуждаются с Администрацией Студии отдельно.

5.4. Родителям либо сопровождающим лица предлагается ожидание в гостевой части здания, где располагается Студия, либо в гостевой зоне Студии (при наличии там свободного места).

5.5. Во время занятия не заглядывайте пожалуйста в класс, это отвлекает детей и педагогов. Педагоги готовы беседовать с Вами о вашем ребенке до начала занятия, в перерыве или после окончания занятия.

6. Правила поведения


6.1. Наши ученики и их родители к педагогам Студии независимо от их возраста обращаются на «Вы» и по форме их представления.

6.2. Родители приводят на занятия и забирают ребенка не позже установленного времени занятий, желательно за 5-10 (пять-десять) минут до начала занятия. Опоздания не приветствуются, так как они нарушают режим работы Студии и план ведения занятий. Студия вправе не допустить на занятия опоздавших более, чем на 10 минут после начала. В этом случае занятие считается использованным.

6.3. Мы заботимся о комфорте всех посетителей Студии, поэтому мы призываем родителей ответственно относиться к поведению детей на территории Студии.

6.4. Посетители Студии должны соблюдать культуру общения, проявляя уважение, вежливость и тактичность к друг к другу, сотрудникам Студии и своим детям. Категорически запрещены оскорбления, грубость и физическое воздействие на детей. Уважайте детей, находящихся на занятиях, соблюдайте тишину и спокойствие в Студии и общепринятые нормы поведения в общественном месте.

6.5. Манера общения Вашего ребенка не должна наносить моральный и физический вред другим детям и мешать проведению занятий. В группе детям не разрешается бить и обижать друг друга, портить и ломать результаты труда других детей. Детям не разрешается «давать сдачи» и нападать друг на друга. Это требование продиктовано соображениями безопасности каждого ребенка.

6.6. При неадекватном поведении ребенка (агрессия, истерическое состояние, намеренная порча имущества), которое создает неудобства и/или дискомфорт для других детей и взрослых, родители или сопровождающие лица обязаны незамедлительно забрать ребенка с занятий из Студии. В случае, если данные ситуации носят систематический характер, Администрация Студии вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

6.7. Спорные и конфликтные ситуации мы всегда решаем в отсутствии детей. Если Вы не смогли решить какой-либо вопрос с преподавателем, обратитесь к администратору или Руководителю Студии.

6.8. Пожелания или претензии, возникшие в процессе посещения нашей Студии, Вы можете направить на электронный адрес info@artmansarda.ru с темой «Руководителю». В течение 2-х (Двух) дней Руководитель Студии рассмотрит Ваше заявление и ознакомит Вас с принятым решением.

6.9. Студия является частным заведением и Администрация Студии оставляет за собой право отказать клиенту в посещении без объяснения причин.

Приложение 3


Порядок использования Подарочного Сертификата


Общие условия


1.1. Подарочный Сертификат – документ, подтверждающий внесение
ИП Голубевой В.А. ОГРН 31774600508411 физическим лицом или юридическим лицом в интересах физических лиц денежных средств в виде аванса в счет оплаты услуг ИП Голубевой В.А. (публичный творческий бренд Арт Студия «Мансарда»), который предоставляет каждому такому физическому лицу право получить услугу посредством обмена Подарочного сертификата (далее – Сертификат) на услугу. Правила оплаты, получения и обмена Сертификата регулируются настоящим Положением.

1.2.Сертификат приобретается на платной основе за наличный (безналичный) расчет и используется только для приобретения услуг, оказываемых Арт Студией «Мансарда» (далее по тексту Студия) на момент обращения по фактическому адресу нахождения Студии.

1.3. О продаже Сертификата делается отметка в специальном реестре с указанием даты продажи, номинальной стоимости Сертификата.

1.4. Сертификат продается на любое занятие или курс рисования / живописи. Номинальная стоимость Сертификата равняется стоимости выбранного покупателем занятия или курса, действующей на дату покупки. Наименование выбранной услуги и информация о сроке действия Сертификата вписывается в Сертификат.

1.5. Номинальная стоимость Сертификата подтверждает право предъявителя данного Сертификата на получение услуг, оказываемых Студией на момент обслуживания по Сертификату, на сумму, соответствующую указанной на Сертификате номинальной стоимости.

1.6. На приобретение Сертификата не распространяются скидки и акции.

1.7. В случае утери Сертификат не восстанавливается.

1.8. Студия в соответствии с условиями настоящего положения обязуется оказать любому лицу, предъявившему Сертификат вне зависимости от личности предъявителя и оснований получения Сертификата предъявителем, услуги, вписанные в предъявленный Сертификат.

1.9. Получить услуги, согласно настоящим правилам могут, только физические лица.

1.10. Срок Действия Сертификата составляет 1 (один) месяц с даты его продажи.

1.11. Сертификат является публичной офертой. Приобретение Сертификата означает согласие приобретателя Сертификата с настоящим Положением.

1.12. Условия, содержащиеся в настоящем Положении, могут быть изменены в одностороннем порядке. Информация об изменениях условий размещается на сайте artmansarda.ru.

1.13. Использованные Сертификаты подлежат передаче руководителю Студии совместно заявлением потребителя об оказании услуги (услуг) по сертификату.

1.14. Настоящее Положение вступает в силу с 01.01.2020 г.


Порядок обращения Подарочных сертификатов


2.1. Студия обязуется оказать услугу (услуги), указанную в Сертификате, на момент предъявления Сертификата на сумму в пределах номинала Сертификата.

2.2. Номинал Сертификата нанесен цифрами. Для получения Сертификата покупатель обязан оплатить номинал Сертификата, единица которого приравнивается к рублю Российской Федерации.

2.3. Покупатель Сертификата имеет право подарить, либо иным способом передать сертификат любому лицу. Студия не несет ответственности за то, кому и на каких основаниях передается Сертификат покупателем либо третьим лицом.

2.4. В соответствии с Сертификатом Студия исполняет в пользу лица, предъявившего Сертификат и заявившего о своем праве, необходимые действия по оказанию услуги в пределах номинальной стоимости Сертификата, предъявленного к исполнению. Стоимость услуги определяется в соответствии с ценами, действующим на момент предъявления Сертификата.

2.5. В случае если стоимость услуги на момент предъявления Сертификата превышает стоимость, указанную в Сертификате, разница оплачивается держателем Сертификата наличными деньгами в кассу или с использованием платежной банковской карты. В случае, если суммарная стоимость услуги (услуг) меньше номинала Сертификата, разница владельцу не выплачивается.

2.6. Допускается суммирование подарочных Сертификатов.

2.7. В случае его утери, порчи или кражи ни при каких условиях и обстоятельствах Сертификат не восстанавливается, денежный эквивалент стоимости Сертификата не выплачивается, при этом неиспользованные денежные средства Держателю Сертификата не возмещаются.

2.8. Держатель Сертификата вправе отказаться от него до его использования, но не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней со дня покупки, включая сам день покупки. В случае предъявления Сертификата на предъявителя возврат денежных средств осуществляется исключительно пользователю, который приобрел Сертификат, при условии, что Сертификат на дату рассмотрения руководителем Студии Заявления о возврате денежных средств не был использован.

2.9. Поврежденные Сертификаты, имеющие признаки подделки к исполнению не принимаются.

2.10. Студия не несет ответственности за несанкционированное использование Сертификата в случае, если Сертификат продан как предъявительский.

Правила пользования Сертификата


3.1. Приобретатель Сертификата вносит в кассу сумму денежных средств равную номиналу Сертификата.

3.2. Сумма внесенных Приобретателем Сертификата денежных средств соответствует номиналу, указанному в Сертификате, и является авансов, который в случае оказания услуги Держателю Сертификата засчитывается в счет оплаты услуг.

3.3. Сертификат активируется в течение 30 дней с даты его продажи. Активация Сертификата подтверждает, что приобретатель (держатель) Сертификата в полном объеме ознакомлен со всеми условиями приобретения и пользования Сертификата и согласен на эти условия.

3.4. Несовершение действий, направленных на активацию Сертификата в течение срока его действия, признается отказом Держателя Сертификата от своих прав по получению услуги (услуг), предоставляемых Студией, и не влечет обязанности Студии произвести обмен Сертификата или возвратить Держателю уплаченные за Сертификат денежные средства.

3.4. При обращении за оказанием услуги (услуг) Держатель Сертификата предъявляет Сертификат Администратору Студии и получает в обмен именной абонемент на занятие/ курс занятий согласно записи в Сертификате. Предъявление Сертификата и получение абонемента означает согласие Держателя Сертификата получить услугу и следовать Правилам предоставления услуг по абонементам и занятиям, внутреннему распорядку и расписанию занятий, действующим в Студии на момент предъявления Сертификата.
Made on
Tilda